企业名称:山东摩恩家居有限公司
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窗帘
人员不从属于售后服务,而应当属于售前服务的终端,是最终直接面对客户的重要人群。他们的良好素质反映着墙纸企业是否存在“重销售,轻服务”的侥幸心态。由于安装人员直接面对客户,而企业无法做到对安装工人的全程监控,所以采用制度和考核机制来约束安装人员的行为,提升服务的素质与执行力,是墙纸企业不能忽视的一大环节。
最终,形成品牌的核心竞争力,提升服务质素的环节,在于以“谁”为本,是以市场为本,还是以客户为本。市场影响着消费者人群的购置趋势,而消费者容易影响市场的导向。如果墙纸企业要构建以服务为核心的系统,打造优质服务的重要理念,那么,服务的对象在于人,所以一个以客户为导向的且具有高效的服务流程必定更能抓紧消费者的心态。既体现了企业的专业管理和规范管理,又提升了企业的工作效率和服务质素,墙纸企业何乐而不为?
摩恩家具自创立以来以墙布加盟,墙布招商,等优秀业务深得广大顾客认可 摩恩家居坚持时尚生活与文化沉淀兼具的设计品味,致力于为客户打造充溢温暖、幸福的品味空间,引领整体软装品牌的商业发展模式和产业发展新趋势。愿与社会各界优势互补,共创辉煌!